Leveringsgebied
MiniColle verzendt met de methoden die voor de bestemming zijn ingesteld. Bestemmingen buiten de uitzonderingslijst gebruiken Free Shipping. Free Shipping heeft geen minimumbestelling.
Uitzonderingsbestemmingen zijn IJsland, Noorwegen, Cyprus, Libanon, Puerto Rico en de Amerikaanse staten Alaska en Hawaï. Deze bestemmingen vallen niet onder Free Shipping.
Verzendmethoden
Free Shipping
Free Shipping geldt voor bestemmingen anders dan IJsland, Noorwegen, Cyprus, Libanon, Puerto Rico, Alaska en Hawaï. Verzending is gratis, zonder minimumbestelling.
De levertijd is voorbereidingstijd plus transittijd. Deze pagina voegt voor Free Shipping geen transitbelofte toe buiten de methode die bij het afrekenen wordt getoond.
Fast Shipping (UPS/DHL Express/Fedex): 5-7 Days
Deze methode geldt voor IJsland, Noorwegen, Cyprus, Libanon, Puerto Rico, Alaska en Hawaï. De kosten zijn 100 EUR per artikel. De methodenaam bevat een geschatte transittijd van 5-7 dagen. De werkelijke tijd hangt ook af van de voorbereiding van de bestelling.
Voorbereiding van de bestelling
Levertijd = voorbereidingstijd + verzendtijd.
Nadat wij de bestelling ontvangen:
- controleren wij de voorraad;
- bevestigen wij of een artikel aangepast moet worden;
- controleren wij het verzendadres;
- bevestigen wij dat de bestelling volgens dit beleid in aanmerking komt;
- verzenden wij vanuit het magazijn wanneer die controles klaar zijn.
Vermeld een huisnummer in het adres. Ontbreekt het, dan neemt de klantenservice contact op en kan de verzending vertraging oplopen.
Na verzending mailen wij een trackingnummer en een link om het te controleren.
Tracking
Gebruik het trackingnummer uit de verzendmail. U kunt het ook controleren op 17track.net of mailen naar [email protected].
Douanekosten
Er kan invoerrecht gelden wanneer de langste zijde van een pakket meer dan 60 cm is. Het bestaande beleid beschrijft die kans als ongeveer 5%. Als invoerrecht wordt geheven, draagt MiniColle 20% van dat bedrag. In de meeste gevallen is het genoemde douanebedrag voor de VS en andere Europese landen 0-25 EUR per stuk.
Bij twijfel mailt u [email protected].
Late levering
Als goederen niet op tijd worden geleverd, voorziet het bestaande beleid in een vergoeding van 10% van de bestelprijs van de vertraagde goederen. MiniColle probeert de goederen op tijd te laten aankomen.
Vragen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Controleer de methode die voor uw bestemming wordt getoond. Free Shipping voegt op deze pagina geen aparte transitbelofte toe. De uitzonderingsmethode heet Fast Shipping (UPS/DHL Express/Fedex): 5-7 Days. De voorbereidingstijd komt daarbij. Voor een trackingupdate mailt u [email protected].
Verzenden jullie naar mijn land?
Free Shipping geldt voor bestemmingen anders dan IJsland, Noorwegen, Cyprus, Libanon, Puerto Rico, Alaska en Hawaï. Die uitzonderingsbestemmingen gebruiken de betaalde methode hierboven. Als u niet zeker weet of het afrekenen een adres accepteert, mail dan vóór het bestellen naar [email protected].
Betaal ik douanekosten?
Zie de douanesectie. Als volgens die sectie invoerrecht wordt geheven, draagt MiniColle 20% van het bedrag.
