Zona de entrega
MiniColle envía con los métodos configurados para el destino. Los destinos que no están en la lista de excepciones usan Free Shipping. Free Shipping no tiene pedido mínimo.
Los destinos de excepción son Islandia, Noruega, Chipre, Líbano, Puerto Rico y los estados de Alaska y Hawái de EE. UU. Estos destinos no están incluidos en Free Shipping.
Métodos de envío
Free Shipping
Free Shipping se aplica a destinos distintos de Islandia, Noruega, Chipre, Líbano, Puerto Rico, Alaska y Hawái. El envío es gratuito, sin pedido mínimo.
El plazo de entrega es el tiempo de preparación más el tránsito. Esta página no añade una promesa de tránsito para Free Shipping distinta del método mostrado en el pago.
Fast Shipping (UPS/DHL Express/Fedex): 5-7 Days
Este método se aplica a Islandia, Noruega, Chipre, Líbano, Puerto Rico, Alaska y Hawái. El cargo es de 100 EUR por artículo. El nombre del método incluye un tránsito estimado de 5-7 días. El plazo real también depende de la preparación del pedido.
Preparación del pedido
Tiempo de entrega = tiempo de preparación + tiempo de envío.
Cuando recibimos el pedido:
- comprobamos el stock;
- confirmamos si un artículo necesita personalización;
- comprobamos la dirección de envío;
- confirmamos que el pedido es elegible según esta Política de envío;
- enviamos desde el almacén cuando esas comprobaciones están completas.
Incluya un número de calle en la dirección. Si falta, el servicio de atención le contactará y el envío puede retrasarse.
Cuando el pedido sale, enviamos por correo un número de seguimiento y un enlace para consultarlo.
Seguimiento
Use el número de seguimiento del correo de expedición. También puede consultarlo en 17track.net o escribir a [email protected].
Cargos de aduana
Puede haber un arancel cuando el lado más largo de un paquete supera 60 cm. La política existente describe esa posibilidad en torno al 5 %. Si se cobra un arancel, MiniColle asume el 20 % de ese importe. En la mayoría de los casos, el importe aduanero indicado para EE. UU. y otros países europeos es de 0-25 EUR por pieza.
Si no está seguro, escriba a [email protected].
Entrega tardía
Si la mercancía no se entrega a tiempo, la política existente prevé una compensación del 10 % del precio de pedido de la mercancía retrasada. MiniColle intentará que la mercancía llegue a tiempo.
Preguntas
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Compruebe el método mostrado para su destino. Free Shipping no añade en esta página una promesa de tránsito aparte. El método de excepción se llama Fast Shipping (UPS/DHL Express/Fedex): 5-7 Days. El tiempo de preparación es adicional. Para una actualización de seguimiento, escriba a [email protected].
¿Envían a mi país?
Free Shipping cubre destinos distintos de Islandia, Noruega, Chipre, Líbano, Puerto Rico, Alaska y Hawái. Esos destinos de excepción usan el método de pago anterior. Si no está seguro de que el checkout acepte una dirección, escriba a [email protected] antes de pedir.
¿Pagaré aranceles?
Vea la sección de aduana. Si se cobra un arancel según esa sección, MiniColle asume el 20 % del importe.
